gray_bird: (Default)
В заведении стоит фискальный регистратор Феликс РК. Месяца полтора назад заменили в нем ЭКЛЗ, после чего начались проблемы. Несколько раз в день, во время пробития чека он печатал "ошибка обмена с ЭКЛЗ. Чек аннулирован" после чего останавливался. После нескольких включений-выключений, дерганий за бумагу и т.п. шаманских действий, фискальник оживал и работал еще часов несколько. Сбои были абсолютно безсистемные, однако чем длинней чек тем больше шансов упасть.

Сначала я грешил на соединительный кабель к компьютеру, может он внутри надломился и от этого возникают проблемы. Однако замена кабеля ситуацию нисколько не изменила. Кассовый мастер тоже ничего путного сказать не мог, т.к. все встроенные тесты ЭКЛЗ проходил. За что мы им платим около 2000 в квартал - совершенно не понятно. Пришлось разбираться самому.

Нашел форум разработчиков, оказывается, в новых ЭКЛЗ заменили начинку, и то ли специально, то ли "так получилось", новая железка оказалась крайне чувствительной к статическому электричеству. В данной модели фискального регистратора модуль ЭКЛЗ установлен в аккурат под бумажной чековой лентой. Бумага при печати чеков ползет, трется об пластиковое основание, накапливается статический заряд, и в некий момент ЭКЛЗ падает. Пока минут 10 кассир мечется вокруг неработающего фискальника, тыкает в него потными пальцами, заряд стекает, ЭКЛЗ прочухивается и фискальник опять может работать.  Так продолжается раз за разом.

В итоге, проблема была устранена следующим образом, на место, где ползет лента была выгнута медная рамка из Д0,52мм проволоки, на нее сверху наклеена фольга, вся эта конструкция подключена к земле. За сегодня сбоев незамеченно.
Может кому пригодится рецепт.

Я даже не знаю, как это можно прокомментировать. Одно то что нам за 8000р продают ежегодно такое кривое поделие вполне характеризует ТПК Атлас.

PS. в другой кассе АМС-100к, после замены ЭКЛЗ началась ровно такая-же фигня, правда пореже. поэтому пока вплотную на эту тему не думал.

Profile

gray_bird: (Default)
gray_bird

June 2017

S M T W T F S
    1 23
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 

Syndicate

RSS Atom

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 22nd, 2017 10:42 am
Powered by Dreamwidth Studios